LEPANEWS.COM, PIRU — Dalam upaya meningkatkan keandalan pelayanan dan merespons cepat keluhan pelanggan, Unit Layanan Pelanggan (ULP) PLN Piru menyiapkan posko terpadu siaga kelistrikan bagi masyarakat.
Posko terpadu ini disediakan sebagai pusat layanan pengaduan yang menampung berbagai laporan terkait gangguan listrik, pemeliharaan jaringan, maupun pelayanan kelistrikan lainnya. Kehadiran posko tersebut diharapkan mampu memberikan kenyamanan dan rasa aman bagi masyarakat di wilayah Piru dan sekitarnya.
Kepala ULP PLN Piru menegaskan bahwa pembentukan posko terpadu merupakan wujud komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“Kami menyiagakan posko terpadu ini sebagai bentuk komitmen PLN ULP Piru dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap laporan gangguan maupun keluhan pelanggan akan kami tindak lanjuti dengan cepat dan profesional demi menjaga keandalan pasokan listrik di wilayah Piru dan sekitarnya,” ujarnya.
Selain menyiapkan posko terpadu, PLN ULP Piru juga menyiagakan personel teknis, peralatan pendukung, serta sistem pemantauan jaringan selama 24 jam. Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi potensi gangguan sekaligus mempercepat proses penanganan apabila terjadi pemadaman listrik.
PLN mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan saluran pengaduan resmi, baik melalui posko terpadu, kantor layanan PLN, maupun aplikasi PLN Mobile, agar setiap laporan dapat tercatat dan ditangani secara tepat.
Dengan adanya posko terpadu siaga kelistrikan ini, PLN ULP Piru berharap pelayanan kelistrikan kepada masyarakat dapat berjalan lebih andal, responsif, dan berkelanjutan.(LN)
