LEPANEWS.COM, Waimital. Inspektorat Kabupaten Seram Bagian Barat (SBB) resmi menggagas aplikasi pengaduan masyarakat berbasis digitalisasi bernama E-Respon, sebagai upaya mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan atau konsultasi kepada pihak inspektorat.
Peluncuran sekaligus sosialisasi aplikasi E-Respon digelar pada Rabu (29/10/2025) bertempat di Kairatu, tepatnya di Kafe Akropolis, dan dihadiri oleh para camat serta kepala desa dari Kecamatan Kairatu dan Inamoso.
Kepala Inspektorat Kabupaten SBB, Indra Marwapey, dalam paparanya menjelaskan bahwa aplikasi ini menjadi langkah konkret dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel.
“Dengan adanya aplikasi ini, kami berharap masyarakat lebih mudah dalam menyampaikan pengaduan terkait penyalahgunaan anggaran, kekurangan pelayanan publik, maupun hal-hal lain yang menjadi tanggung jawab pemerintah daerah,” ujar Indra.
Ia juga menegaskan bahwa masyarakat tidak perlu khawatir mengenai keamanan data pribadi mereka.
“Bagi masyarakat yang ingin melapor, jangan takut. Identitas pelapor akan dijamin kerahasiaannya,” tambahnya.
Melalui E-Respon, masyarakat kini dapat mengakses layanan pengaduan secara daring melalui laman resmi: http://erespom.sbbkab.go.id.
Langkah inovatif ini diharapkan menjadi jembatan komunikasi dua arah antara masyarakat dan pemerintah daerah, sekaligus memperkuat transparansi dan integritas dalam penyelenggaraan pemerintahan di Kabupaten Seram Bagian Barat. (All#@)
